همین حالا تماس بگیرید.
10 عناصر مزعجة في الشحن الجوي يرسلها 90% من العملاء المبتدئين بشكل خاطئ: بطارية الليثيوم، والمغناطيس، والسوائل، والمساحيق، والمواد الكيميائية، والمواد الخطرة، والأشياء الثمينة، والسلع الحساسة لدرجة الحرارة، والمنتجات الغذائية والزراعية. تأكد من التحقق قبل القبول.
المجموعات العشر من البضائع التي يصعب شحنها جوًا (ويرسل 90% من العملاء الجدد هذه المجموعات بالضبط):
1. أي شيء يحتوي على "بطارية ليثيوم".
(حتى لو قال العميل "لا توجد بطارية!")
مثال: هاتف جوال، كمبيوتر محمول، باور بانك، سكوتر، دراجة كهربائية، أداة قابلة لإعادة الشحن، ساعة ذكية، مودم، مكبر صوت بلوتوث.
المشكلة:
تخضع للوائح IATA DGR.
تتطلب تعليمات تعبئة محددة (PI 965 إلى 970).
تتخذ العديد من شركات الطيران، وخاصة على خطوط معينة، إجراءات صارمة أو لا تقبل ذلك على الإطلاق.
خطأ شائع لدى العميل:
"يوجد بطارية داخل الجهاز لا تحسب"
"سوف نقوم بإيقاف تشغيله!"
نصيحة لك: أولاً وقبل كل شيء، اسأل دائمًا:
هل يحتوي المنتج على بطارية؟
نوع البطارية؟ (ليثيوم أيون / معدن الليثيوم)
هل البطارية داخل الجهاز أم منفصلة؟
العدد والسعة (وات/آه)؟
2. المغناطيس والبضائع ذات المغناطيس
مثال: مكبر الصوت، المحرك الكهربائي، المغناطيس الصناعي، الرأس الصلب، بعض أجهزة الاستشعار.
المشكلة:
يمكن أن تؤثر المجالات المغناطيسية على أدوات الملاحة بالطائرة.
يتطلب اتحاد النقل الجوي الدولي إجراء اختبارات وتغليف خاصين "للمواد الممغنطة".
خطأ شائع لدى العميل:
"متحدث عادي، لا شيء مميز"
نصيحة لك:
إذا كانت السلعة عبارة عن "محرك، أو مكبر صوت، أو ناقل حركة، أو مغناطيس، أو أي شيء به مغناطيس"، فتأكد من التحقق من أنها بضائع ممغنطة.
3. السوائل والمواد الهلامية والبخاخات
مثال: العطور والكولونيا، الرذاذ، المنظفات، الزيوت، الطلاء، الغراء.
المشكلة:
إمكانية حدوث تسرب وتلف للأحمال الأخرى.
العديد منها عبارة عن DG (بضائع خطرة) (السوائل القابلة للاشتعال).
خطأ شائع لدى العميل:
"إنه سائل ولكنه غير خطير"
"ليس أكثر من كأسين أو ثلاثة أكواب"
ملاحظة:
اسأل دائمًا:
نوع السائل؟ ذو أساس مائي، ذو أساس زيتي، مذيب؟
هل يحتوي على MSDS / SDS؟
بدون MSDS، لن تقوم معظم شركات الطيران بالتحقق على الإطلاق.
4. المساحيق والمواد الشبيهة بالمساحيق
مثال: مسحوق كيميائي، مكملات غذائية، مسحوق معدني، مسحوق تجميل، مسحوق صناعي.
المشكلة:
الحساسية الأمنية (قد يتم الاشتباه في الأشعة السينية).
في كثير من الأحيان يتطلب الأمر الاختبار أو التحليل أو MSDS.
خطأ العميل:
"المسحوق بسيط ومغذي ولا يسبب أي مشكلة"
ملاحظة:
إذا كان المنتج عبارة عن "مسحوق، حبيبات، غبار"، تأكد من سؤال العميل:
MSDS/التحليل
رمز النظام المنسق
تغليف قوي ومزدوج الجدران.
5. المواد الكيميائية والمخبرية
مثال: المذيبات، والأحماض، والراتنجات، وأدوات المختبرات، والسموم، ومواد المختبرات الجامعية.
المشكلة:
في 80-90% من الحالات، يتم اعتبارها بضائع خطرة.
تحتاج إلى MSDS، رقم الأمم المتحدة، الفئة، مجموعة التعبئة.
خطأ العميل:
"بالنسبة للجامعة فهو رسمي ولا توجد مشكلة"
"حجمه 1 لتر فقط، ووزنه أقل"
ملاحظة:
ما لم تكن لديك صحيفة بيانات سلامة المواد (MSDS) ورقم الأمم المتحدة، فلا تعد بالشحن على الإطلاق.
خاصة بالنسبة للواردات إلى إيران، في كثير من الأحيان تكون شركات الطيران والجمارك صارمة.
6. البضائع ذات القيمة العالية
مثال: الذهب/الفضة الصناعية، مجموعة الشرائح، وحدة المعالجة المركزية، وحدة معالجة الرسومات، الخادم، الساعات الفاخرة، المجوهرات باهظة الثمن.
المشكلة:
حدود مسؤولية شركات الطيران والبريد السريع.
الحاجة إلى تأمين خاص (تأمين البضائع) وأحيانًا رحلة خاصة.
خطأ العميل:
"مثلاً قيمة المنتج 50 ألف دولار أرسله بنفس السعر العادي"
ملاحظة:
بالنسبة للبضائع التي تتجاوز سقف القيمة (اعتمادًا على شركة البريد السريع/شركة الطيران)، يجب عليك:
يجب الإعلان عن القيمة الحقيقية.
اشرح للعميل عن التأمين والحد الواضح للمسؤولية.
7. البضائع التي يتم التحكم في درجة حرارتها
مثال: الأدوية واللقاحات والعينات الطبية والبيولوجية وبعض المواد الغذائية والمواد الكيميائية.
المشكلة:
يتطلب سلسلة تبريد، ومسجل بيانات درجة الحرارة، والتغليف الخاص (صندوق التبريد / الثلج الجاف).
لا توفر جميع شركات الطيران خدمة الأدوية/الخدمة الرائعة.
خطأ العميل:
"أخيرًا بعد 2-3 أيام على الطريق، نضعها في كرتونة"
ملاحظة:
حدد أولاً:
نطاق درجة الحرارة المطلوبة (على سبيل المثال، 2-8 درجة مئوية، 15-25 درجة مئوية).
هل تحتوي مطارات المغادرة والوجهة على مرافق تخزين باردة؟
بدون الخدمة المناسبة، تكون مخاطر المطالبة عالية.
8. البضائع الخطرة (DG)
مثال: الطلاء، والتنر، والغاز المضغوط، والمواد اللاصقة الصناعية، وبعض البخاخات، والمواد القابلة للاشتعال، والمؤكسدات، والمواد المسببة للتآكل، والغازات، والثلج الجاف.
المشكلة:
بحاجة إلى متخصص في المديرية العامة والتعبئة والتغليف ووضع العلامات وفقًا لـ IATA DGR.
لا تقبل جميع شركات الطيران استخدام DG، أو على مسارات معينة فقط.
خطأ العميل:
"مكتوب على العلبة مادة قابلة للاشتعال، لكن لا يوجد شيء مميز"
ملاحظة:
لا تقبل البضائع الخطرة بدون MSDS + إقرار الشاحن بشأن البضائع الخطرة.
إذا لم تكن أنت متخصصًا في المدير العام، فتأكد من الرجوع إلى شركة متخصصة.
9. الأغذية والنباتات والبذور والمنتجات الزراعية
مثال: الفواكه المجففة، البذور، نباتات الزينة، المواد الخام الغذائية، البهارات (مثل الزعفران، الكمون، الفستق).
المشكلة:
اللوائح الصحية، الحجر النباتي، الشهادة الصحية / شهادة الصحة النباتية.
في الوجهة، قد يتم الاستيلاء عليها أو إتلافها بسبب عدم وجود تصاريح صحية.
خطأ العميل:
"إنها أيضًا في الهدايا التذكارية، لذا فإن الرسمية ليست مشكلة"
ملاحظة:
يجب عليك القيام بما يلي لكل بلد:
التحقق من قوانين استيراد المنتجات الغذائية/الزراعية لتلك الدولة.
اطلب من العميل: التحقق من الشهادة الصحية، وترخيص المنظمة ذات الصلة.
10. البضائع "ذات حقوق الطبع والنشر / العلامات التجارية المشبوهة".
مثال: الملابس ذات العلامات التجارية (ربما تكون مزيفة)، والحقائب والأحذية ذات العلامات التجارية، ومستحضرات التجميل ذات العلامات التجارية، والإكسسوارات التي تحمل شعارات العلامات التجارية الشهيرة.
المشكلة:
في العديد من البلدان، تراعي الجمارك انتهاك العلامات التجارية.
وقد يتم مصادرتها أو إتلافها باعتبارها سلعًا مزيفة.
خطأ العميل:
"لدي فاتورة أصلية وأصلية" ولكن الفاتورة غير قانونية أو غير صالحة.
ملاحظة:
بالنسبة لأحمال العلامات التجارية:
تأكد من ذكر العلامة التجارية والطراز والقيمة الحقيقية.
يجب أن يكون العميل على دراية بمخاطر حقوق الطبع والنشر