İyi bir emlak danışmanının özellikleri:
1 - Uygun Kapak:
İlk aşamada insanlar görünüşlerine göre fark edilir, yani müşteri ile iletişimin ilk 3 saniyesinde görünen şey danışmanın görünüşüdür ve müşteri ilk saniyelerde buna devam etmeye karar verir. ilişki ya da Hayır! Aslında danışmanın haber konusu ona belli bir temel güvenilirlik sağlıyor.
Psikoloji açısından bakıldığında, kıyafetlerin ve bakımlı görünümün insanların özgüveni üzerinde büyük etkisi vardır ve bu, bir dereceye kadar diğer insanların ilgisini çeker ve performansı artırır. Güzel kıyafet giymenin pahalı kıyafet almak anlamına gelmediğini, ancak kıyafetin şekline, temizliğine ve düzgünlüğüne dikkat edildiğini unutmayın.
Gayrimenkul danışmanları için nötr renklere sahip resmi kıyafetler giymek en iyi seçenektir. Mümkün olduğunca resimli tişörtler, dar ve yırtık kot pantolonlar ve parlak renkler giymekten kaçınmalısınız.
2 - İyi ifade fanı:
Konuşmak, bir danışmanın tamamen edinilen ve öğrenilebilen temel özelliklerinden biridir. Bir danışmanın sözcük yelpazesi ve özel terimler ne kadar geniş olursa, müşteriyi ikna etme ve lehçe konusundaki ustalığı da o kadar yüksek olur. Çeşitli duygusal durumlarda kişinin ses tonunun farkında olması, anlatım sanatında danışmana çok yardımcı olur. Değerli danışmanlar, bu özelliğinizi geliştirmek için, varsayımsal bir müşteriyle zaman zaman konuşup kendinizin videosunu çekmenizi, ardından bunu dürüstçe değerlendirip kendinizi eleştirmenizi ve müşterinin yerinde olup olmadığınızı görmenizi öneririz. Davranışlarınızdan ve konuşmanızdan memnun kaldınız mı, beğenildiniz mi beğenilmediniz mi? Hatta yakın arkadaşlarınızdan yardım alıp onların geri bildirimlerini yazarak zayıf yönlerinizi düzeltip güçlü yönlerinizi artırabilirsiniz.
3 - Mutluluk:
Müşteriye saygı ve nezaketin derinliğinden gelen gülümseme çok değerli olup, insanlarla etkileşimde ilk görülen şeydir ve müşterinin kalbini kazanmanın ilk adımıdır denilebilir. ve süreklilik Güvenin gelecekte daha fazla ilişki kurmasına neden olacaktır. Her meslekte ve işte en başarılı insanların hayatlarına kısaca baktığınızda, onlarda bu özelliği fark edecek ve onları kendinize örnek alabilirsiniz. İnsanların sahte ve yapay nezaketi fark edebildiklerini unutmayın, bu nedenle çok dikkatli olun.
4 - Müşteri anlayışı:
Danışmanın mülkle ilgili tutumu ve zevki ne olursa olsun, müşterinin yanındayken onun zevkine ve fikrine saygı duymalı ve görüşü ana önceliktir. müşteri, danışmanın fikrini almalıdır; bu durumda açık sözlü ve dürüst rehberlik, iyi bir danışmanın ayırt edici özelliklerinden biridir.
5 - Müşteri Güveni:
Güven inşa etmenin en iyi yolu danışmanın dürüstlüğü ve doğruluğudur, danışmanın verdiği bilgilerin doğruluğu ve doğruluğu zamanla onun güvenilirliğini artıracak ve adının ünlü olmasını sağlayacaktır. Maalesef geçmişte birkaç emlak danışmanının yaptığı bir dizi dolandırıcılık nedeniyle toplumumuzun bu mesleğe yönelik zihniyeti bir miktar zedelenmiş, bu da insanların zamanla daha iyi bir bakış açısına sahip olmaları ve daha fazlasını bulmaları için daha fazla çaba ve dürüstlük gerektiriyor. bu mesleğin ilkeleri.
6 - Sivil Bilgi:
Güncel gayrimenkul bilgilerine ve bölgedeki yapıların geçmişine sahip olmanın yanı sıra inşaatçılar ile iletişim ve son projeleri hakkında ayrıntılı bilgi, en son belediye bilgilerine sahip olma İnşaatla ilgili kanun ve düzenlemeler Özetle, gayrimenkulle ilgili her türlü bilgi ve ona bağlı kanunlar, iyi bir danışmanın mülkiyet bilgisi, değerlendirmesinde çok değerli bir unsur olarak kabul edilir. müşterinin bu konuda sahip olduğu bilgi miktarını danışmanla yapacağı ilk görüşmede öğreneceğini ve danışmanıyla ilişkisini sürdürüp sürdürmeyeceğine karar vermesinin çoğu zaman bu kritere dayandığını!
7 - Ayrıntılara dikkat edin:
İyi bir danışman, müşterinin ifade ettiği küçük ve büyük tüm noktalara özel önem verir ve bunları dikkate alır ve müşterinin istekleri arasına asla sınır koymaz ve onları ayırmaz. Elbette bu çalışma müşterinin gözünden saklanmıyor ve onları mutlu ediyor ve onlarla iletişim kurmaya devam ediyor.
8 - Müşteri Takibi -up:
Müşteri ile sürekli etkileşim halinde olmak ve isteklerini takip etmek çok değerli bir davranış olup, dostluk duygusu ve daha fazla güven yaratır, uzun vadede danışmanın itibarını arttırır ve dolayısıyla iletişiminin kapsamını genişletir. . Unutmamalısınız ki danışman, müşterinin emlak işiyle ilgili olarak ilk etapta istenilen hizmetleri sağlayamasa bile onlarla ilişkiyi sürdürmenin çok iyi ve keyifli olduğunu unutmayın.
9 - Zamana dikkat edin:
Bu konu o kadar önemlidir ki ihmal edilirse tüm çabaları kolayca yok eder. Müşterisinin zaman çerçevesinin farkında olan, tam bilgiye sahip olan ve tüm hizmetlerini buna göre veren bir danışman, bunu işinin başına koymazsa tüm emeklerinin boşa gideceğini çok iyi bilir.< br>
10 - İnşaat Bilimlerine Giriş:
Gayrimenkul danışmanlarının inşaatın temel bilimlerinden (inşaat mühendisliği) ve yapılar alanında güncel inşaat dekorasyonları, malzemeleri ve markalarından bazı yararlı bilgilere sahip olması ve popüler mimari tarzları bilmesi daha iyidir. Müşteriye sahip olmayı sağlamak için bir dereceye kadar dünya. Bu makale o kadar önemlidir ki, iyi ve bilgili bir danışmanı müşterinin zihninde ayrıştırır ve danışmanın işinin tüm yönlerine hakimiyetini gösterir.
11 - Yasak fazlalık:
Konuşmanın ve açıklamanın danışmanların işinin temeli olduğu doğrudur, ancak danışmanın kelime ve cümleleri tekrar etmekten kaçınması çok önemlidir (çünkü insan beyni belli bir dereceye kadar dinleme eğilimindedir ve tekrarlanan cümleleri tanırsa) Danışmanın müşterinin tüm duyularını ifadelerine dahil edebilmesi için, konuşkanlıktan, saçmalıktan ve sürekli tekrarlardan kaçınmalı ve müşterinin daha fazla konuşmasına izin vermeli ve danışanın düşüncelerini ifade etmelidir. dilekler. Bu çalışma psikoloji açısından da oldukça faydalıdır çünkü insanlar birisinin kendi sözünü dinlemesinden hoşlanırlar ve bu duyulmak onlar için değerlidir.
