Khordu yardımı, dünya çapında otomobil şirketleri tarafından hasarlı arabalara yardım sağlamak amacıyla yürütülen temel hizmetlerden biridir. Yardım araçlarının yardım sağlama lisansına sahip olması ve yanlarında geçerli bir kimlik kartı ibraz etmeleri gerekir.
Otomotiv Yardım Şirketi'nin Görevleri:
1. Araç teknik sorunlarının çözülmesi: Araç yardım şirketlerinin temel görevlerinden biri, sürücülerin araçlarının teknik sorunlarını yerinde ve mümkünse meydana geldiği yerde çözmektir.
Bu hizmetler arasında lastik, akü değişimi, motor onarımları ve otomobilin elektrik ve elektronik sistemleri, yağ ve filtre değişimi gibi temel onarımlar yer alıyor.
2. Yerinde onarımlar: Araç servis şirketleri, aracın sorununun yerinde çözülememesi durumunda, aracı bir tamirhaneye transfer edebilir ve müşteriye rehberlik edebilir.
Ayrıca araç, atölyeye nakletmeniz gereken bir yerde bulunuyorsa, araç kurtarma ekibi, aracı taşımak için uygun taşıma ekipmanlarını kullanabilir.
3. Aracın tamir yerine taşınması: Araç, onarım yerine nakledilmesi gereken bir yerde bulunuyorsa, araç kurtarma ekibi, aracı taşımak için uygun taşıma ekipmanlarını kullanabilir.
Arabanın türüne ve farklı koşullara bağlı olarak, araba kurtarma ekibi arabayı taşımak için asansör veya araba taşıma kamyonu gibi farklı yöntemler kullanabilir.
4. Akü hizmetleri: Araba tamir şirketleri ayrıca müşterilerine akü şarjı, akü değişimi, akü onarımı vb. dahil akü hizmetleri de sağlayabilir.
Bu hizmetler arasında trafik kazalarıyla ilgilenmek, kaza sonrası hizmetlerin sağlanması, arabanın tamirhaneye götürülmesi vb. yer alır.
6. Sürüş hizmetleri: Araç yardım şirketleri, sürücülerine lastik değiştirme, akü şarj etme, acil onarım, aracın tamir yerine götürülmesi vb. hizmetleri sağlayabilir.
Bu hizmetler, araçta bir sorun olması durumunda sürücülere yardımcı olabilir ve yolculuk sırasında endişelerini giderir.
7. Destek Hizmetleri: Araç tamir firmaları müşterilerine destek hizmetleri de sunabilmektedir.
Bu hizmetler arasında teknik sorunlar hakkında bilgi ve tavsiye sağlanması, araba tamir ve bakımı, acil durumlarda rehberlik sağlanması vb. yer alır.
8. Uzaktan onarım hizmetleri: Teknolojinin ilerlemesi nedeniyle araç tamir şirketleri uzaktan onarım hizmeti sunabilmektedir.
Bu hizmetler arasında teknik sorunlarla ilgili tavsiye ve rehberlik sağlanması, uzaktan yardım çözümleri sağlanması vb. yer alır.
9. Sigorta kapsamı hizmetleri: Bazı araç yardım şirketleri aynı zamanda sigorta kapsamı hizmetleri de sunmaktadır. Bu hizmetler arasında trafik kazaları durumunda yardım hizmetleri sağlanması, araba tamiri ve araba parçalarının yerinde değiştirilmesi vb. yer alır.
Bu şirketler, teknik sorun giderme, yerinde onarımlar ve araç nakliyesi, akü hizmetleri, kaza hizmetleri, sürüş hizmetleri, destek hizmetleri ve sigorta kapsamı hizmetlerini içeren çeşitli görevlerden sorumludur.
