"Kitapta okuduklarınız (Kalplere Nüfuz Etmenin 110 NLP Yolu):

Bölüm 1: İletişimde kendini tanımanın önemi

İkinci Bölüm: Kişilik türleri ve bunların duygusal ihtiyaçları

Üçüncü bölüm: Beden dili ve yorumlanması

Dördüncü Bölüm: Aktif ve Etkili Dinleme

Beşinci Bölüm: Farklı davranışların karşılaştırılması ve analizi

Altıncı bölüm: İhtiyaçlar ve istekler arasındaki fark

Yedinci bölüm: Etkili göz teması kurma

Sekizinci Bölüm: Beden dilinin ve kelimelerin doğru kullanımı

Bölüm 9: Konuşma ve soru sorma becerileri

Bölüm 10: Güven ve dostluk oluşturma

Bölüm 11: Karşı tarafın ihtiyaçlarını dinlemek

On ikinci Bölüm: Anlaşmazlıkların çözümü

Bölüm 13: sözlü etkileme teknikleri

On Dördüncü Bölüm: Derin Duygusal Bağlantı Kurmak

Bölüm 15: Aidiyet duygusu yaratmaya çalışmak

Bölüm 16: Karşı tarafın duygularını anlamaya çalışmak

Bölüm 17: Duyguları yönetmek ve kontrol etmek

Bölüm 18: İlişkilerde istikrar ve bunun desteklenmesi